Medisch secretaresse opleiding

Medisch secretaresse is een veelzijdig beroep, waarbij het niet alleen gaat om het tikken van brieven of e-mails. Naast snel en nauwkeurig werken, is het belangrijk dat je goed met patiënten kunt omgaan aan zowel de telefoon als balie. Patiëntvriendelijkheid staat hierbij centraal.

Als medisch secretaresse coördineer en verricht je organisatorische, administratieve en secretariële werkzaamheden voor artsen. Je werkt vaak in een ziekenhuis, zelfstandig behandelcentrum, arbodienst of GGZ-instelling. Als aanspreekpunt voor patiënten en artsen, ben je een vraagbaak voor bijvoorbeeld medisch specialisten. Patiënten op hun gemak stellen, correct informeren en te woord staan zijn belangrijke vaardigheden die hierbij komen kijken.

Als medisch secretaresse begrijp je de medische terminologie en kun je snel schakelen tussen de taal van de arts en die van de patiënt. In de opleiding bereiden we je hier goed op voor, zodat je deze taak met vertrouwen tegemoet kunt zien. Deze opleiding is daarom een ideale keuze als je je wilt bij- of omscholen.

Medisch secretaresse wordt ook wel eens anders genoemd:

Het komt steeds vaker voor dat instellingen de werkzaamheden van een medisch secretaresse een andere naam geven, zoals baliemedewerker, medisch medewerker, afdelingsassistente of polikliniekassistente. Let daarop bij het zoeken van een baan!

Wat doet een medisch secretaresse precies?

• Afspraken maken.
• Spreekuren plannen en voorbereiden door bijvoorbeeld de uitslagen van bloedonderzoek of röntgenfoto’s op te vragen.
• Gemaakte afspraken correct afhandelen, zoals het maken van vervolgafspraken, plannen van vervolgonderzoeken etc. en het informeren van de patiënt.
• Toezien op een correcte administratie.
• Balie- en receptiewerkzaamheden uitvoeren.
• Patiëntenbrieven uitwerken.
• Bijhouden en archiveren van patiëntendossiers.
• Werken met een dictafoon.
• Kleine bijeenkomsten en vergaderingen organiseren.

Is deze opleiding geschikt voor mij?

Een belangrijk onderdeel van het werk van een medisch secretaresse is communicatie. Daarom is het van groot belang dat je je zowel mondeling als schriftelijk goed in het Nederlands kunt uitdrukken. Daarnaast is het essentieel dat je vertrouwd bent met het gebruik van computers en software en dat je zeer nauwkeurig te werk gaat. Omdat medisch secretaresses vertrouwelijke informatie verwerken, zoals medische brieven, operatieverslagen en persoonlijke verhalen van patiënten, is het belangrijk dat je zorgvuldig en vertrouwelijk omgaat met deze gegevens.

Blok 1

Tijdens de eerste tien lessen zal de nadruk liggen op de anatomie en fysiologie van de mens, oftewel de structuur en normale werking van het lichaam. Deze lessen worden verzorgd door een ervaren docent anatomie.

Blok 2

In het tweede blok van de opleiding staat de pathologie, oftewel de ziekteleer, centraal. Je krijgt les van een arts die aan de hand van het boek en praktijkverhalen uitlegt wat verschillende termen betekenen en wat ziektes inhouden.

Blok 3

Het derde blok van de opleiding behandelt de medische administratie en andere belangrijke aspecten. De lessen worden verzorgd door een verpleegkundige en diverse gastdocenten. Onderwerpen die aan bod komen zijn onder meer: wetgeving in de gezondheidszorg, structuur en financiering van de gezondheidszorg, omgang met patiënten aan de balie en telefoon, Engelse communicatie, afspraken maken en onderzoeken plannen, medische administratie en organisatie, eenvoudige medische onderzoeken zoals bloeddruk meten, bloedsuiker prikken, audiometrie en visuscontrole. Daarnaast moet je een typexamen afleggen als je nog geen typediploma hebt.